Rujukan

Maklumat Anda Diuruskan Dengan Teliti

alading99 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — dari data akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Data akaun dilindungiTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayHak akses maklumat andaTiada perkongsian tanpa kebenaran
alading99 Maklumat Anda Diuruskan Dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan sokongan kami boleh membantu dalam Bahasa Melayu dan akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data akaun.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di laman alading99. Pengesahan identiti diperlukan sebelum permintaan data diproses.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkaitan Dasar Privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan untuk mengemukakan permintaan semakan atau pembetulan maklumat peribadi secara langsung.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Jaga Maklumat Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami mengendalikan setiap transaksi dan sesi log masuk. Dari pengesahan OTP hingga penyulitan SSL pada setiap sambungan, setiap lapisan direka untuk melindungi akaun anda.

Penyulitan SSL Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran log masuk dan rekod transaksi dompet anda.
Pengesahan OTP Setiap log masuk baharu dan permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda untuk mengelak akses tanpa kebenaran.
Tempoh Penyimpanan Data Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta semakan tempoh penyimpanan data anda melalui sokongan akaun.
Kuki dan Penjejakan Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Soalan Tentang Dasar Privasi alading99

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi, hak akses data, dan prosedur pembetulan atau penghapusan rekod akaun.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti. Butiran ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, rekod transaksi disimpan untuk tujuan keselamatan dan pengesahan. Maklumat ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang tempatan atau pembekal pembayaran yang sah.

Log masuk ke akaun anda dan hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung. Pengesahan identiti diperlukan, dan permintaan akan diproses mengikut prosedur semakan data yang ditetapkan.

Boleh. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda. Kami akan semak dan maklum balas mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk penambahbaikan perkhidmatan. Anda boleh laraskan atau nyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan pembekal perkhidmatan pembayaran yang sah seperti pemproses DuitNow dan FPX boleh mengakses data anda, dan hanya untuk tujuan operasi yang ditetapkan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.