Rujukan

Syarat Penggunaan alading99 yang Perlu Anda Tahu

Terma & Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan alading99 — daripada cara akaun dibuka hingga bagaimana transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses.

Terma akaun yang jelasSyarat pembayaran tempatanHak & tanggungjawab andaUndang-undang Malaysia terpakaiHubungi kami untuk pertanyaan
alading99 Syarat Penggunaan alading99 yang Perlu Anda Tahu
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Urus Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Data peribadi anda — termasuk maklumat yang dikaitkan dengan Touch 'n Go eWallet atau GrabPay — disimpan menggunakan enkripsi SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang diperlukan oleh dasar dalaman kami dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi dienkripsi menggunakan SSL. Butiran dompet anda seperti Touch 'n Go eWallet tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.

Pengesahan Identiti

Pengesahan akaun diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses. Ini melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan dasar kami. Anda boleh meminta salinan rekod akaun anda melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Permohonan Perubahan

Untuk meminda maklumat akaun atau membantah sebarang rekod transaksi, hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan butiran akaun anda.

HUBUNGI KAMI

Cara Terbaik Hubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda ada soalan tentang mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini — sama ada berkaitan akaun, transaksi melalui Boost atau GrabPay, atau sebarang perubahan terma — pasukan kami sedia membantu. Pemain di Ipoh mahupun seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman alading99 untuk pertanyaan segera berkaitan terma, akaun atau transaksi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang Terma & Syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan balas dalam masa yang ditetapkan.
WhatsApp Hubungi pasukan kami melalui WhatsApp untuk perbincangan berkaitan syarat akaun atau isu pengesahan identiti dengan cepat.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma & Syarat

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang Terma & Syarat alading99. Jika jawapan di bawah masih tidak mencukupi, hubungi kami terus melalui sembang langsung untuk penjelasan lanjut.

Ya. Dengan mendaftar akaun, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan semua terma. Kami mengesyorkan anda baca sepenuhnya sebelum membuat sebarang transaksi.

Kami akan menghantar notis perubahan ke e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuatkuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Akaun anda mestilah dalam keadaan aktif dan telah melalui pengesahan asas. Deposit melalui Boost dan GrabPay tertakluk kepada had minimum yang ditetapkan dalam halaman deposit.

Penggantungan akaun biasanya berlaku jika terma dilanggar atau aktiviti mencurigakan dikesan. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan nombor akaun untuk memulakan semakan.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami bersama butiran akaun untuk pengesahan. Kami akan memproses permintaan mengikut dasar privasi dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Ya, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow dan FPX. Syarat tambahan mungkin terpakai bergantung pada kaedah pembayaran yang anda pilih semasa transaksi.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.